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🗺️ 销售员岗位手册
核心目标:从精准报价到资金回笼,把控交期预期,确保订单毛利与回款安全。
1. 业务主线 (行业接力)
所有的销售动作必须严格遵循 ERP 转化链路,严禁凭空新建,必须一步步创建:
- 打样与报价 (Quotation):确认产品变体(厚度/底布/花色)及阶梯价格。
- 生成订单 (Sales Order):调取报价单转化。确认最终的单位(码/米/平方)、出库容差、以及“预订交期”。
- 跟踪备货/生产:监控该订单的后续状态。现货盯出库,定制(MTO)盯生产工单。
- 出库与核销:跟进《销售出库单》,督促财务依据出库实数开具《销售发票》并核销回款。
2. 关键操作标准
- 客户信息底座:新建客户必须录入社会统一信用代码、收件人详细电话/地址。这是后续物流配送及开票不扯皮的唯一依据。
- 变体与单位 (UOM):软木布严禁规格模糊!录入明细时,必须反复核对核心参数(如:
0.8mm-TC布底-原色),严防米、码、平米的换算错误。 - 现货与排产确认:严禁拍脑袋填交期。
- 【常规品】:系统点开物料查看 库存水平或 打开 可用数量 功能查询
- 【定制品】:必须与生产生管沟通预期前置时间(Lead Time)后方可填入预定交期。
3. 效率与风控红线
- 红线一 (交期防呆):单据中的“预订交期”绝不允许留空。
- 红线二 (信用熔断):当客户欠款达到财务设定的 信用额度 (Credit Limit) 时,系统会标红并拦截发货。严禁通过私敲出库单绕开系统,必须走授信追加审批。
- 红线三 (超发/短发):由于布卷定长的特殊性,实际发货必定有尾数。必须在订单上预设好合理的 发货容差 (Delivery Tolerance),超出容差仓库将无法点发货。
💡 高手心得:在 ERP的工作台建立你的“仪表盘”——左手盯
待转单的报价单抢占商机,右手盯逾期未开票的出库单确保提成到手。